Политика конфиденциальности ООО «АЛМА» действует вотношении персональных данных, предоставляемых клиентами компании, как дляоказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, какправило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании,оказании технической поддержки клиенту и обслуживанию по гарантии.

ООО «АЛМА» оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Обращаем внимание, предоставляемые ООО «АЛМА» услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Политики защиты частной информации. В таких случаях ООО «АЛМА» не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя ООО «АЛМА» свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

ООО «АЛМА» осуществляет сбор персональных данныхтолько с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиентусервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное обслуживание. Дляпредотвращения утечки персональных данных клиента ООО «АЛМА» использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с момента получения компанией информации частного характера.В других случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.

ООО «АЛМА» осуществляет сбор персональных данных клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

· времядоступа и IP-адрес; · источники перехода на Интернет-ресурс компании; · интернет-страницы, которые посетил пользователь; · просмотры рекламных баннеров; · другаятехническая информация, предоставленная браузером пользователя; · номертелефона.

При регистрации и оформлении заказа на сайте Caramella.me, ООО «АЛМА» осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя, персонализации услуг, оплаты и доставки заказа, обратной связи с клиентом:

· фамилия и имя пользователя; · e-mail,номер телефона, адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу); · парольот личного кабинета;

Информация о действиях пользователя:

· сведения о соглашениях/договорах между клиентом и компанией; · информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях; · данные отоварах, приобретенных клиентом, и услугах, которыми клиент пользовался; · совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотреннаязаконодательством РФ.

Цели обработки персональных данных клиентов ООО «АЛМА»:

· продажа продукции и предоставление других услуг клиенту; · учетклиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги); · осуществление обратной связи с клиентом.

ООО «АЛМА» не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:

· получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу; · потребованию правоохранительных органов в соответствии с действующимзаконодательством; · слияниеили поглощение компании.

Использование ООО «АЛМА» файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте Caramella.me при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователей в отношении персональных данных

Всем клиентам ООО «АЛМА» доступна возможность редактирования персональных данных в своем личном кабинете. В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо обратиться в ООО «АЛМА».

Реквизиты

ООО «АЛМА»
ОГРН 1167746191250
ИНН/КПП 7707361237/770701001
АО «Тинькофф Банк» г. Москва
БИК 044525974
р/с 40702810510000005232
к/с 30101810145250000974